4 nieuwe mogelijkheden van de Facebook Timeline

Welke nieuwe mogelijkheden biedt de Timeline voor het aantrekken van meer fans, het leveren van service en het vergroten van je naamsbekendheid? Vier kansen voor ondernemers:

Eén-op-één contact met je fans

Fans kunnen vanaf nu een persoonlijk bericht naar je Facebook-pagina sturen. Jij kunt vervolgens op deze berichten reageren. Er ontstaat zo een persoonlijke correspondentie waarin je uitstekend service kunt verlenen. Ideaal voor het uitwisselen van persoonlijke informatie (ordernummers, coupons e.d.). Deze functie kun je aan of uit zetten via het Administratiepanel. Let op: je kunt niet zelf met je fans mailen; het eerste contact moet van hen komen, jij kunt daar vervolgens op reageren.

Je fans inspireren door mooie foto’s

Op de nieuwe Timeline is meer ruimte voor grotere foto’s. Ten eerste de coverfoto (850 x 315px), maar daarnaast worden foto’s die je fans of jijzelf in de tijdslijn plaatst ook groter weergegeven. Wanneer je een update markeert als ‘Hoogtepunt’ (sterretje), dan wordt de foto in deze update over de hele breedte van het scherm getoond.

Zien wie je fans zijn

Via het Administratiepanel – Statistieken kun je nu zien wie je fans zijn. Je kunt door het lijstje scrollen en de profielen van je fans bekijken. Zo krijg je een beter beeld. Ook kan je nu per update bekijken hoe effectief deze is. Hoeveel mensen hebben het bericht bekeken? Hoe vaak wordt je update verspreidt? Zo krijg je een goed inzicht welke updates zorgen voor de meeste interactie met je fans en kun je desgewenst bijsturen.

Updates vastpinnen op je pagina

Helaas kun je geen aparte landingspagina meer instellen voor je Fan Page (bijvoorbeeld een welkomstpagina). De beginpagina is altijd de Timeline. Wel kun je nu specifieke updates bovenaan je pagina ‘vastpinnen’. Een Featured Update. Dit kan een actie, verhaal of goede foto zijn. Zie dit voorbeeld van de Bijenkorf: