'Kabelinternet is sneller en flexibeler'

'We leveren dezelfde service en kwaliteit als de beste adsl-aanbieders, maar met veel hogere internetsnel- heden en tegen een lagere prijs', stelt Olivier Martens van UPC Business. Testresultaten van onderzoeksbureau iPing uit Leiden laten zien dat UPC gemiddeld 70 tot 74 procent van downloadsnelheden tot 25 Mbit per seconde haalt. 'Dat is een stuk meer dan de adsl-concurrenten in dezelfde prijsklasse garanderen. Bovendien biedt de kabel nu al snelheden tot 120 Mbit per seconde, terwijl het gros van de adsl-aanbieders 20 Mbit per seconde aanbiedt', aldus Martens.

Combinatie

Kabelinternet heeft daarom de toekomst, denk hij. UPC Alles-in-eén Zakelijk is een combinatie van internet, telefoon en televisie. Het pakket is uit te breiden naar hogere internetsnelheden, meer telefoonlijnen, meer belminuten of meer tv-zenders. UPC biedt voorts aanvullende diensten, zoals pinnen over IP - nieuw sinds juli.

De Consumentenbond hield eind vorig jaar al even de breedbandinternetaanbieders tegen het licht en ontdekte grote verschillen. Als de echte snelheid van downloaden wordt afgezet tegen de prijs, ontstaan grote verschillen tussen aanbieders. XS4All en KPN zijn dan ronduit duur, terwijl UPC het goedkoopst is, aldus de bond.

Direct

Ondernemers stellen hoge eisen aan service. Martens speelt daarop in: 'Onze zakelijke helpdesk is elke dag tusen 8 en 22 uur bereikbaar, dus ook in het weekend. De medewerkers lossen problemen direct op of bellen terug als dit nodig is. Dat scheelt een hoop tijd, zorgen en kosten. Dat geldt ook voor het feit dat de klant één factuur krijgt en één aanspreekpunt heeft voor zijn communicatiediensten. Zo kijken we steeds hoe we de ondernemer zorgen uit handen kunnen nemen.'

Kwaliteit is een continu aandachtspunt. 'We maken gebruik van de nieuwste modems eb de siftware eb geveb daarop regelmatig upgrades. Zo stemmen we het pakket doorlopend af op de eisen van de tijd én de wensen van de ondernemer.' Martens denkt een ijzersterke dienst te kunnen bieden. 'De zakelijke gebruiker heeft bijvoorbeeld een vast ip-adres, maar beschikt ook over digitale tv-zenders. Dat is voor de één een extraatje, maar voor wie bijvoorbeeld vanuit huis werkt eeb echte toegevoegde waarde.'

Gratis

Met een betere prijs en hogere snelheden voor ICT-diensten zou je denken dan iedereen kiest voor kabelinternet, maar dat is nu nog niet het geval. Martens verklaart: 'Veel ondernemers zien er tegenop om over te stappen. UPC neemt die zorgen weg door de installatie gratis door een monteur te laten doen. Daarnaast kan de klant evoor kiezen om de dsl-dienst pas op te zeggen, nadat alles via de kabel naar 100 procent tevredenheid werkt.'