Cabster maakt beloftes voorlopig nog niet waar

Connexxion presenteerde samen met haar taxipartners Het Nieuwe Taxirijden in de vorm van Cabster. Met deze dienst zou je voortaan via je smartphone, tablet of pc een taxi kunnen bestellen waarbij je direct een overzicht van de kosten krijgt en afrekent met een creditcard of online betaaldienst. Via een app kun je op smartphone of pc-scherm aangeven waar en wanneer je een taxi wilt. 

En daar gaat het mis, althans in sommige gevallen. Vlak na de lancering van de app in Google Play en de App Store kwamen de eerste klachten al binnen. Het meest genoemde mankement is de onvindbaarheid van locaties. Adressen waarbij de straat, het huisnummer en de plaats ingevuld worden leveren weinig problemen op, wanneer je echter wilt navigeren naar een plek zonder huisnummer gaat het mis.

Wij nemen de proef op de som en vullen Luchthaven Schiphol in. De app herkent de locatie en we kunnen zelfs kiezen voor de aankomsthal van het vliegveld. Willen we verder in het menu, dan kan dat niet: we hebben geen huisnummer opgegeven. Dezelfde foutmelding krijgen we als we treinstations of andere locaties zonder huisnummer willen vinden.

De app krijgt niet zonder reden slechts tweeënhalve ster in Google Play. In de App Store zijn gebruikers nog iets positiever, daar krijgt de app een waardering van ruim vier steren. Wij hopen dat de makers van de app snel met een update komen die de mankementen oplost. Het idee van Cabster is namelijk helemaal niet slecht, het kan een goede oplossing bieden voor het gedoe met cash geld en onzekere taxitarieven. De tarieven die Cabster hanteert zijn namelijk landelijk en altijd op basis van de kortste route, althans dat beloven de initiatiefnemers.Bovendien zou Het Nieuwe Taxirijden een uitkomst moeten zijn voor zakelijke gebruikers doordat je vooraf ritten kunt inplannen, kunt rekeningrijden en je nooit meer bonnetjes hoeft te bewaren.

Werk aan de winkel dus voor de app-bouwers!