Onderzoek: werknemers willen het thuiswerken niet opgeven

Volgens het onderzoek van Ivanti zou 39% van de respondenten na de pandemie liever thuis blijven werken als ze de keuze hadden. Een fractie meer (41%) zou de voorkeur geven aan een combinatie tussen thuis en kantoor. Als belangrijkste voordelen van werken op afstand noemen respondenten minder stress bij woon-werkverkeer (42%), geldbesparing (48%) en een beter evenwicht tussen werk en privéleven (45%). Toch zijn er ook nadelen. Zo maken respondenten zich de meeste zorgen om minder lichamelijke activiteit gedurende de dag (40%), het gebrek aan interactie met collega's (44%) en beeldschermmoeheid (33%). Desondanks zegt meer dan de helft van de respondenten (55%) dat hun moraal positief is beïnvloed sinds zij buiten het kantoor werken.

Gevolgen voor organisaties

Bedrijven kunnen de wens van werknemers om flexibel op afstand te kunnen werken niet negeren. Het lijkt zelfs essentieel om personeel te behouden. Het aanbieden van deze flexibiliteit kan bovendien een geweldig middel zijn om nieuw personeel aan te trekken. Om die reden zullen ze thuiswerken moeten faciliteren. Hierin voorzien heeft echter wel gevolgen voor de beveiliging van de IT-infrastructuur. Organisaties moeten de juiste beveiligingsprotocollen, training en technologie implementeren om zich optimaal te beschermen tegen cyberaanvallen. Daarnaast moeten ze hun helpdesk omgeving moderniseren om werknemers op afstand direct en persoonlijk te kunnen helpen met hun IT-problemen.

Uit het onderzoek blijkt dat 23% van de respondenten één keer per week en 25% één tot drie keer per maand contact heeft opgenomen met de IT-helpdesk, terwijl ze op afstand werkten. De belangrijkste technische problemen waarmee deze externe werknemers te maken hadden, zijn geen toegang krijgen tot bedrijfsmiddelen (20%), wifi-problemen (21%) en het opnieuw moeten instellen van wachtwoorden (28%).

"Iets meer dan een jaar geleden veranderde de pandemie hoe miljoenen mensen over de hele wereld werken, of hun werkgevers daar nu wel of niet op voorbereid waren," zegt Chris Goettl, senior director product management bij Ivanti. "Het is duidelijk dat veel werknemers manieren hebben gevonden om te gedijen op hun thuiswerkplek, en dat ze die vrijheid graag willen behouden. Nu we de volgende fase ingaan, waarin er zowel werkplekken op afstand als hybride werksituaties zullen zijn, is het absoluut noodzakelijk dat organisaties een zero-trust beveiligingsstrategie implementeren. Alleen dan kunnen ze hun digitale activa optimaal beschermen tegen bedreigingen en ervoor te zorgen dat hun werknemers veilig toegang hebben tot de gegevens die ze nodig hebben om productief te blijven, ongeacht waar ze werken."

Andere interessante onderzoeksresultaten:

•  61% van de respondenten zegt dat de elektriciteitsrekening is gestegen als gevolg van thuiswerken. Daarnaast worden kosten voor snacks, dranken en maaltijden (38%) genoemd als de op een na grootste kostenpost, gevolgd door de kosten voor het thuiskantoor (31%).
• Meer dan de helft (56%) zegt dat de werknemer zou moeten betalen voor internet thuis en 46% stelt de werkgever zou moeten betalen voor een bureaustoel. Overige kosten die genoemd worden, zijn een bureau (35%), mobiele telefoon (34%) en huistelefoon (24%).
• 42% van de respondenten heeft tijdens een videoconferentie wel eens een pyjamabroek gedragen, terwijl 34% tijdens een gesprek wel eens tv of een film op mute heeft gekeken. 28% is wel eens naar het toilet geweest of heeft gedoucht tijdens een gesprek.
• 34% zou een baan accepteren als ze daar altijd op afstand konden werken. 42% zou een baan aannemen als ze een deel van de tijd op afstand konden werken. Slechts 9% van de respondenten zou niet volledig op afstand willen werken.

Om organisaties te beveiligen in een wereld waarin werknemers massaal op afstand werken, is een meerlaagse zero-trust beveiligingsstrategie nodig voor de implementatie van toegangscontroles, om devicehygiëne te verzekeren en om de logingegevens van gebruikers te beveiligen. Met Ivanti Neurons kunnen IT-teams vanuit één platform alle devices in hun infrastructuur detecteren, beheren, beveiligen en onderhouden. Daarnaast kunnen ze zero-trust toegang mogelijk maken van cloud tot edge en een werknemerservaring bieden die qua eenvoud in gebruik vergelijkbaar is met consumentenoplossingen. 

Het platform maakt verder gebruik van automatiseringsbots die verbindingen beveiligen op elk device en voor elke werknemer, waar en hoe ze ook werken, en leveren daarnaast een optimale gepersonaliseerde eindgebruikerservaring. Met Ivanti Neurons kunnen organisaties de razendsnelle groei en complexiteit van devices, data, werknemers op afstand en cybersecurity-bedreigingen het hoofd bieden. Door Ivanti's Zero Sign-On te implementeren kunnen ze, ten slotte, hun digitale werkplekken beter beveiligen en het risico op inbreuken en datalekken verlagen door middel van wachtwoordloze authenticatie voor enterprise cloud-diensten.

De bevindingen van dit onderzoeksrapport zijn gebaseerd op een online onderzoek, uitgevoerd door Ivanti in mei 2021, onder een representatieve steekproef van mensen in het VS en het VK boven de 18 die op afstand werken.

Download hier de onderzoeksresultaten.