Remco Frühauf, CEO van Informer: niet de grootste, wél de snelste

Vragen we naar de komende twee jaar, dan volgt het antwoord van Remco Frühauf – een ondernemer met meer dan 25 jaar ervaring rondom boekhoudsoftwarevlot en helder. ‘Elektronische facturatie wordt de norm. We zijn één van de eerste oplossingen waarmee UBL-facturen, ofwel elektronische facturen, verstuurd kunnen worden. De vervolgstap was een grootschalige aansluiting op het PEPPOLnetwerk. Ieder Informer-pakket biedt gratis aansluiting bij dit Europese netwerk, wat het mogelijk maakt om facturen rechtstreeks van het ene naar het andere boekhoudpakket te versturen, indien beide boekhoudpakketten aangesloten zijn. Dit gaat via een beveiligd kanaal, ontvangst van spookfacturen is hiermee uitgesloten. De factuur is altijd goed: je hebt geen OCR (optische tekenherkenning, denk aan tekstdigitalisatie) meer nodig, wat bijdraagt aan een enorm veilige manier van facturatie.’

‘Connectiviteit wordt bovendien vergroot. Informer is ontwikkelpartner van de Belastingdienst. In een recente pilot hebben we de btw-aangifte aangepakt, waarbij gebruikers de gehele flow, van registratie tot betaling, met Informer kunnen doen. Heeft iemand zijn aangifte gedaan, dan krijgt diegene direct de internetkassa van de Belastingdienst voor zich, waarna de transactie met iDEAL voltooid kan worden. Op deze wijze kan iemand op de 31e, om vijf voor twaalf ’s avonds, de betaling nog doen. Je bent altijd op tijd. De pilot is nog steeds bezig, maar de functionaliteit is door het succes inmiddels opengesteld voor al onze gebruikers. De volgende stap is het verzorgen van een connectie tussen het boekhoudpakket en ondernemers die zelf de inkomstenbelasting regelen.’

Keuzevrijheid

Automatisering kan gigantisch bijdragen aan werkefficiëntie. Toch blijft keuzevrijheid belangrijk. Remco stemt in. ‘Er zit altijd een mens achter de knoppen. Alles zal uiteindelijk door een mens stuurbaar blijven. Wij zijn er in de eerste plaats altijd voor de ondernemer: Informer is geen verlengstuk van de Belastingdienst. We gaan er echter van uit dat ondernemers veelal de wil hebben om het goed te doen – zonder gerommel in de administratie dus. Daarbij helpen we. Haalt iemand consequent de btw uit een persoonlijke uitgave, wordt diegene vervolgens gecontroleerd en beboet met een paar duizend euro, dan is diegene niet blij. Zeggen we van te voren dat zoiets niet kan, dan helpt dat alleen maar.’

De door Remco genoemde connectie met de Belastingdienst wordt alleen weggelegd voor houders van keurmerk Zeker-OnLine: een vaststelling van veilige, betrouwbare en transparante online diensten. Hij vervolgt: ‘Het op tijd en gemakkelijk doen van inkomstenbelastingaangifte kan voordelig zijn. Uiteraard kiest de ondernemer uiteindelijk zelf: doet iemand de aangifte zelf, dan blijft dat eveneens mogelijk. We zien echter toch een groot aantal ZZP’ers dat momenteel alles zelf doet, maar niet goed weet hoe: daar helpen we bij.’

Journaalposten

De groei die Informer ervaart wordt duidelijk wanneer Remco terugblikt op het verleden. ‘In het begin, 1993 (startjaar), leverden we een boekhoudpakket waar voorkennis voor nodig was. De uitdaging lag in het creëren van een boekhoudpakket waar iedere ondernemer mee kan werken, los van ervaring. Boekhouden is volgens velen eng en moeilijk. Naast mij zit Peter Potters, mijn compagnon en Commercieel Directeur. Hij vond dat ook.’ Peter lacht instemmend. ‘Vond’ is hier het toverwoord, want ook Peter – zo blijkt – boekt inmiddels moeiteloos.

‘Boekhouden is niet eng en moeilijk. Iedereen kan het. In die zin is er heel veel veranderd. Toen we vijf jaar terug begonnen met de ontwikkeling van InformerOnline, was het heel makkelijk geweest om ons bestaande product te kopiëren en te presenteren als online pakket. Dat deden we niet. Vroeger werd de boekhouding gedaan vanuit een journaalpost: enorm technisch. Nu gaan we uit van een ontvangen document. InformerOnline is from scratch gecreëerd: de boekrobots die we hebben, besparen zeeën aan tijd en werken nauwkeuriger en makkelijker dan ooit tevoren.

In onze eigen administratie gaat 60- tot 70 procent van alle bankboekingen automatisch. Ik kom uit de tijd vóór online boekhouden. Een tijd waarin je elke maand een pen leegschreef. Toen computerboekhouden de norm werd, tikten we alle bankschriften handmatig over. Dat wordt nu ingelezen: deels door MT940 (bestandsformaat voor banktransactie-export), deels door automatische koppelingen, en deels door real time-koppelingen (zoals Informer die samen met bank bunq ontwikkelde). Boekhouden wordt alleen maar makkelijker.’

Remco vervolgt: ‘Ik ben niet zo’n prater. Mijn compagnon Peter wél. Hij vult het commerciële deel, en ik ben nog altijd nauw betrokken bij de ontwikkeling van onze producten. Dagelijks sta ik in contact met de ontwikkelaars: hoe maken we de producten beter, sneller en makkelijker? Dát vind ik het leukste aan het werk. Eveneens word ik enthousiast over ideeën en de implementatie daarvan. De mogelijkheid om inkomstenbelasting te betalen via iDEAL is één van de recente projecten waarvoor ik warm liep. Statistisch zien we dat ondernemers veelal wachten met betalen tot het laatste moment, waardoor ze soms net te laat zijn en binnen een paar dagen een behoorlijke boete ontvangen. Introduceren we een hulpmiddel, dan nemen we dat weg. Als dat gebeurt, dan kan ik elke dag weer lachend opstaan. Zo ook InformerOnline MKB: aan het pakket hebben we hard gewerkt, met als eindresultaat een succes. Het doet goed om te zien dat mensen er direct gebruik van maken.’

De toekomst van boekhouden: compliance by design

‘De Belastingdienst zoekt compliance by design: alle wet- en regelgeving moet weerspiegeld worden in de werkwijze van een pakket, met volledige uitsluiting van fouten als uiteindelijk doel. Stel: je eet buiten de deur met een klant. Het is dan niet toegestaan om de btw in het lunchbonnetje af te trekken; dat mag je niet verrekenen als voorbelasting. Heel veel mensen weten dat niet. We kunnen ervoor gaan zorgen dat dat wél duidelijk is: deels in de programmatuur, deels door duidelijk te maken aan de klant dat zo’n uitgave niet aftrekbaar is. RGS (kort voor referentiegrootboekschema) begint op te komen, en wordt naar mijn idee in de komende tijd wijdverspreid geaccepteerd. Vaste rekeningschema’s zijn in Nederland niet verplicht, dus kun je je boekhouding zelf indelen. De Belastingdienst ziet graag dat we ook RGS implementeren. Aan bepaalde RGS-codes kun je fiscale regels hangen: op het moment dat je op een grootboekrekening boekt waar een fiscale regel aan hangt, dan kunnen we je helpen bij het naleven van de regel. Dat kan door middel van juiste informatieverstrekking, deels door middel van sturing. Boek je bijvoorbeeld op een grootboekrekening als ‘eten zakelijk’, terwijl je zelf geen bedrijfskantine hebt, dan betekent dat dat de btw niet verrekend mag worden. Dát kunnen we automatiseren, door conform een grootboekrekeningschema te zorgen dat de btw in dit geval niet uit het bonnetje gehaald wordt.’

Informer foundation

In 2011 richtte Remco de Informer Foundation op. Het initiatief legt in Bangladesh waterputten aan om de bevolking aan schoon water te helpen, biedt via schoolprojecten Keniaanse kinderen een kans op onderwijs, doneert sportmateriaal en voorziet ABNIstichtingen (algemeen nut beogende instellingen) gratis van boekhoudsoftware. ‘Wat terugdoen voor de maatschappij, iets betekenen voor miljoenen mensen die geen schoon drinkwater hebben, concreet iets willen doen aan kindersterfte of extreme honger: daar denken veel mensen aan. Met de Informer Foundation doe ik dat ook daadwerkelijk’, aldus Remco.

Informer MKB

Informer Account was een van de leidende offline boekhoudpakketten voor het mkb. Na drie jaar ontwikkeling zijn de functionaliteiten van dit mkb-pakket nu ook online beschikbaar. Met InformerOnline mkb nuttigen gebruikers de kwaliteit van vroeger, in een nieuw en innovatief jasje. Het pakket biedt gratis aansluiting bij het Peppol-netwerk, met alle voordelen van dien, waaronder een razendsnelle verwerking en verzending van UBL-facturen.

Zeker-OnLine

Het Keurmerk Zeker-OnLine is naast het succesvolle ZZP-pakket ook van toepassing op het MKB-pakket, wat het vertrouwen van de Belastingdienst erkent. Niet zonder daadkracht: InformerOnline gaat zorgvuldig om met jouw data, mede met gegevensversleuteling en dagelijkse back-ups. Groots zijn de nieuwe koppelmogelijkheden met andere partijen: de InformerOnline open API stelt je bijvoorbeeld in staat om een CRM-systeem als Teamleader te koppelen, om vervolgens gegevens en facturen geautomatiseerd in InformerOnline MKB te laden en verwerken. Tot slot bevat InformerOnline MKB iedere eigenschap waarmee het ZZP-pakket de Robot Accounting Contest 2018 won, van het spaarsysteem voor de betaling van de omzetbelasting, tot betalingen aan de Belastingdienst via iDEAL.

Door een jury verkozen boven populaire programma's van Exact, Kleisteen, Snelstart, Minox en Yuki, en ontwikkeld vanuit decennialange ervaring met het ontwikkelen van boekhoudsoftware: Informer introduceert met InformerOnline MKB een definitieve oplossing voor het MKB. Schaalbaarheid, automatisering, samenwerking en cloudtoegankelijkheid staan centraal. Gebruikmaken kan tegen een tarief vanaf € 39,- per maand.
 

• Autorisatie en delegatie: ken rechten toe en werk met meerdere collega’s tegelijkertijd aan de boekhouding.
• Inclusief geavanceerde boekhoudfuncties als kostenplaatsen, werken met vreemde valuta, voorraadbeheer, pakbonnen, verzamelfacturen of in- en verkooporders.
• Digitalisatie: herken bonnen en facturen. Scan&Herken is standaard aanwezig.
• Btw-aangifte is volledig te doorlopen binnen InformerOnline MKB, inclusief online betalen aan de Belastingdienst via iDEAL.
• Winnaar van de MKB Proof- en MKB Best Choice Awards 2018 voor software, houder van keurmerk Zeker-OnLine en ontwikkelpartner van de Belastingdienst.