Secure2Go zet slimme alarmknop in tegen agressie

Agressie hoort er niet bij

Secure2Go is in 2014 opgericht vanuit de behoefte van een overheidsinstantie om een betrouwbaar alarmsysteem aan ernstig bedreigde personen mee te kunnen geven.

“We zijn ons toen al direct gaan specialiseren in agressiealarmering.” Zegt Béate van Kampen, directeur en mede-eigenaar van Secure2Go. “In die tijd hoorde je sporadisch iets over agressie in de media. Er werd in die tijd zelfs nog vaak gezegd dat agressie er bij sommige beroepen gewoon bij hoorde. Daar waren wij het toen al niet mee eens. Je hoeft agressie nooit te accepteren als onderdeel van je baan of je privé.”

Er zijn gelukkig nog maar weinig werkgevers die niks geregeld hebben

“Werkgevers faciliteren hun medewerkers steeds beter als het om het tegengaan van agressie gaat. Er worden preventiemedewerkers aangesteld, beleidsplannen gemaakt, trainingen ingekocht en ook een modern en betrouwbaar alarmsysteem is bij veel organisaties al niet meer weg te denken.”

Het team van Secure2Go ondersteunt inmiddels enkele honderden organisaties in Nederland, Duitsland en België met hun alarmeringsoplossingen. Die zijn er allemaal op gericht om de veiligheid en het veiligheidsgevoel van de medewerkers te vergroten en de klant hier optimaal in te ontzorgen.

“Daarom kiezen veel organisaties denk ik ook voor ons. Wij zien in onze klanttevredenheidsonderzoeken terug dat onze klanten het enorm waarderen dat we heel goed meedenken met hun praktijksituatie, heel transparant en persoonlijk communiceren en 24/7 bereikbaar zijn.”

Met één druk op de knop alarm slaan

Alle systemen die Secure2Go levert zijn uiterst betrouwbaar en eenvoudig te bedienen.

“We leveren high-end, gecertificeerde systemen. Onze klanten moeten er juist in een panieksituatie 100% op kunnen vertrouwen dat het werkt. Uiteindelijk kan het om het redden van een mensenleven gaan. Er moet dus wel echt hulp komen als je op de knop hebt gedrukt. We hebben er daarom bewust voor gekozen om enkel met gekwalificeerde Europese leveranciers en partners samen te werken.” Vertelt Béate gepassioneerd.

Secure2Go heeft oplossingen voor binnen en voor buiten

Voor werknemers die binnen de muren van de organisatie te maken kunnen krijgen met agressie heeft Secure2Go het ‘interne alarmsysteem’. Dit bestaat uit een klein apparaatje dat je bij je draagt of een draadloze knop die uit het zicht onder een tafel of balie geplaatst kan worden. Met één druk op de knop wordt het alarm verstuurd en komt een paar seconden later als spraakoproep of als ‘pieper-bericht’ binnen bij collega’s of bij de beveiliging. Desgewenst kan zelfs direct een alarmcentrale meeluisteren die de politie kan aansturen als dat nodig is.

Voor mensen die juist buiten de muren van de organisatie werken zoals ambulante hulpverleners, straat- en wijkcoaches en andere mensen met een publieke taak is het ‘mobiele alarmsysteem’ beschikbaar. Dit kleine kastje is voorzien van positiebepaling en kan gebruik maken van alle mobiele netwerken. Hierdoor is vrijwel overal bereik en weet de alarmcentrale waar je bent als je de alarmknop indrukt.

De alarmcentrale is een hele belangrijke schakel

De alarmcentrale speelt een ontzettend belangrijke rol in het opvolgen van de alarmmeldingen. Zij hebben de opdracht om de melding zo snel mogelijk te verifiëren en indien nodig door te geven aan de politie. Binnen 30 seconden, maar vaak zelfs veel eerder, luistert er een getrainde centralist met je mee via het alarmkastje. Als de centralist hoort dat er een dreigende of agressieve situatie is wordt via een directe lijn contact gelegd met de juiste politiemeldkamer. Die worden geïnformeerd over de melder, de aard van de melding en de locatie van het incident. De politie is verplicht om hier met hoge prioriteit op te reageren en hulp te verlenen.

Secure2Go en veiligheid

Secure2Go wil veiligheid bieden aan iedereen die door agressie onveiligheid ervaart.

“Het team van Secure2Go heeft de missie om alle werknemers die te maken hebben met agressie, de kans te geven hun veiligheid te vergroten met een betrouwbaar alarmsysteem.

Dat doen we samen met de werkgevers en met de brancheverenigingen die dat vaak heel enthousiast oppakken. Het is uiteindelijk een investering in het werkplezier van het personeel.”

Werkgevers, managers of medewerkers die door dit artikel nieuwsgierig zijn geworden, zijn van harte welkom om contact op te nemen met Béate van Kampen en haar collega’s van Secure2Go.