Alternatieven voor advertenties

Creëer een band met je klant

Klanten willen feedback kunnen geven. Zorg ervoor dat het voor klanten makkelijk is om direct te laten weten wat ze denken. Niet alleen met een klachtenformulier, maar laat ze het gevoel hebben dat ze alles kunnen zeggen. Positief en negatief. En reageer er zo snel mogelijk op zodat ze het gevoel hebben dat er echt naar ze geluisterd wordt. Zo creëer je een band met je klant en zijn ze eerder geneigd om jouw product te kopen.

Ervaringen

Hoe ziet die bank eruit in mijn woonkamer? Zou een andere bank misschien mooier zijn? En wanneer wordt die bank geleverd? Dit zijn allemaal vragen die consumenten zich stellen als ze online shoppen. Maak gebruik van de technologie van tegenwoordig om dit soort vragen te kunnen beantwoorden voordat ze gesteld zijn. Investeer in virtual- en augmented reality, maak uitvoerig gebruik van Skype om je klanten te woord te staan en maak afspraken met een Google calender. Zo maak je de ervaring voor de klant zo makkelijk en persoonlijk mogelijk en gaat hij vervolgens met een goed gevoel op zijn nieuwe bank* zitten.

Lees ook: Scoor met je onderneming op Instagram

Evenementen

De beste voorbeelden van digitale marketing vinden tegenwoorden offline plaats. Verzin een ludieke actie op een druk plein en iedereen die daar rond loopt zal het vastleggen met zijn smartphone en vervolgens delen op facebook en twitter. Betere aandacht dan een viral video kan je niet krijgen.

*De bank is natuurlijk maar een voorbeeld. Zoek voor jouw bedrijf uit wat de handigste nieuwe ontwikkelingen zijn en maak daar gebruik van.

Dit zijn tips van Geoffrey Colon. Wil je meer tips lezen, overweeg dan zijn nieuwe boek aan te schaffen.