Hoe geïntegreerde software dient als oplossing voor de uitdagingen van e-commerce

Wat houdt ERP-software in?

Of het nu gaat om het optimaliseren van boekhouding, inkoop, projectmanagement of voorraadbeheer: een goede softwareoplossing verbindt deze activiteiten en helpt je ze optimaliseren. Geïntegreerde Enterprise Resource Planning (ERP) software maakt het eenvoudig om al je bedrijfsprocessen te automatiseren en beheren. Vanuit een ERP systeem kun je alle processen plannen, aansturen, monitoren en evalueren. Zo´n centrale hub waar alle workflows samenkomen biedt complete data en inzichten om efficiënter te gaan werken. Binnen de (online) retail en groothandel zijn de voordelen van ERP met name te vinden in Customer Relationship Management, uitgebreid voorraadbeheer en controlemogelijkheden voor logistiek. 

Welke voordelen heeft e-commerce software voor retail en groothandel?

Met ERP-software verlaag je de interne operationele kosten dankzij gestroomlijnde processen. Welke voordelen dit voor jouw (online) retailonderneming of groothandel heeft? We zetten vier belangrijke pluspunten op een rij.

#1: Alles-in-één systeem 

Als MKB-er wordt er veel van je gevraagd. Het kan dan ook een flinke uitdaging zijn om je webshop efficiënt in te richten en op de hoogte te zijn van de prestaties en efficiëntie van alle verschillende processen. ERP-software biedt continu overzicht van alle data en activiteiten in één centraal systeem. Dat kan veel tijdwinst opleveren. 

#2: Verhoog je klanttevredenheid 

Klanttevredenheid is binnen de (online) retail dé basis voor het opbouwen van een goede relatie. Onder deze criteria vallen de kwaliteit van de producten en diensten die je aanbiedt, de reactiesnelheid van je afdeling klantenservice en de snelheid en het gemak van winkelen. Websiteprestatie blijkt een van de punten waarop de gemiddelde Nederlandse retailer nog onderdoet voor retailers uit andere landen, zo toonde recent onderzoek van IMPACT Commerce en Google. Met een soepele website kun je je dus onderscheiden in de Nederlandse markt. 

De juiste ERP-software biedt een stevig fundament voor je website. Zo profiteer je onder andere van geoptimaliseerd voorraadbeheer en logistieke processen. Voor je klant betekent dit dat er nooit meer wordt misgegrepen. Na aankoop geef je je klant eenvoudig realtime inzicht in het leveringsproces. 

#3: Neem weloverwogen beslissingen

Kies je voor een ERP-softwareoplossing die beschikt over tools als data-analyse en rapportage? Dan heb je altijd en overal actueel inzicht in belangrijke data. Deze data zet je vervolgens eenvoudig in om strategische beslissingen te nemen. Gebruik bijvoorbeeld AI-tools om je voorraadmanagement te optimaliseren of profiteer van BI-functionaliteiten van de software om je KPIs realtime te monitoren. Zo wordt het makkelijker sturen op meer online verkopen, terwijl je tijd bespaart.  

#4: Bedrijfsadministratie zonder kopzorgen

Ben je de frustraties van handmatig databeheer zat? Geavanceerde ERP-software biedt een volledige integratie van onder andere productinformatie, inkoop, voorraadbeheer, orderverwerking en boekhouding. Zo kun je alle gegevens accuraat beheren. Plaats direct artikelen op de webshop, inclusief de juiste productafbeeldingen, omschrijvingen, specificaties en technische gegevens. De software stuurt automatische mails over bestelling, bezorging en facturatie, terwijl de backoffice up-to-date blijft. Verkoop je een product? Dan wordt dit direct verwerkt in je boekhouding volgens de laatste wet- en regelgeving. 

Welk veelzijdig ERP systeem wordt aangeraden?

Online is er een divers aanbod ERP systemen te vinden. Welke aanbieder het best bij jouw onderneming past, hangt af van de uitdagingen waar je momenteel tegenaan loopt. Misschien klopt je voorraad niet altijd, ben je veel tijd kwijt aan het inrichten van de ritplanning of zorgen juist inkopen voor hoofdpijn. Ben je actief in de retail of groothandel? De ERP-software van Logic4 helpt handelsbedrijven vooruit. Middelgrote organisaties in de non-food sector op zowel retail als groothandel niveau doen hier hun voordeel mee. De complete integratie tussen front- en backoffice maakt dit systeem tot één van de favorieten. Bovendien zit ook webshopsoftware geïntegreerd in deze alles-in-één oplossing. Schakelen tussen verschillende losse systemen is met Logic4 verleden tijd. Ontdek alles over de geavanceerde software van Logic4. 

Hoe kies je een passende aanbieder voor jouw (online) winkel? 

Laat je van tevoren goed informeren over de specificaties van de verschillende ERP en webshop systemen om teleurstelling achteraf te voorkomen. Software aanschaffen en implementeren vraagt namelijk wel om een financiële investering. Stel jezelf de vraag of de softwareoplossing die je wilt kiezen aansluit bij de branche waarin je actief bent. Ga ook na of de uitdagingen waar je tegenaan loopt worden opgelost en of de software beschikt over alle benodigde integraties.