Medewerkers klantenservice meest gewild bij Nederlandse werkgevers
Werkgevers staan momenteel te springen om personeel. De grootste vraag is naar medewerkers klantenservice, accountmanagers, individuele verzorgers, verpleegkundigen en software engineers.
Dit blijkt uit onderzoek naar openstaande vacatures voor mbo, hbo en (post) wo-geschoolde professionals uitgevoerd door Hays Nederland op basis van de data van vacuturesite Jobfeed. Ook buiten eerder genoemde beroepen is de arbeidsmarkt in Nederland zeer gespannen.
Cijfers arbeidsmarkt
Het aantal openstaande vacatures op Jobfeed was op 31 januari 2018 30 procent hoger dan eind 2017. De uitkomsten van het onderzoek van Hays Nederland zijn in lijn met de cijfers over de arbeidsmarkt die het CBS onlangs publiceerde.
Klant centraal stellen
Robert van Veggel, managing director van Hays Nederland, herkent de grote vraag naar medewerkers klantenservice. "Organisaties maken steeds meer werk van het centraal stellen van de klant. Wil je dit goed aanpakken, dan moet je wel professionele medewerkers aannemen."
Mix van mensenwerk, technologie en data
Van Veggel denkt dat je de juiste talenten kunt vinden door een mix toe passen van mensenwerk en slim gebruik van technologie en data. "Via onine analyses en persoonlijk contact kun je de ambities van talenten en organisaties werkelijk begrijpen om zo de juiste match te maken tussen een professional en werkgever."
Lees meer
