UNC Plus Delta: organisaties effectief verbeteren

Hoewel Wilbert oorspronkelijk rechten heeft gestudeerd, is hij uiteindelijk een geheel andere kant opgegaan: het adviseren en begeleiden van organisaties waarbinnen verbetering wenselijk en soms nodig is. Dat doet hij binnen het bedrijf dat hij mede heeft opgericht en waarvan hij partner is: UNC Plus Delta. 'Ik had al snel door dat een Gerard Spong of een Moszkowicz niet in me zat', vertelt hij lachend terwijl Wilbert vervolgens uit de doeken doet wat hem drijft. 'Ik ben echt geïnteresseerd in de dynamiek van bedrijven en hoe mensen en organisaties kunnen verbeteren. Ik zie ook graag resultaten. Consultancy waarbij ik een rapport aflever die vervolgens ergens in een la verdwijnt? Niets voor mij. Dus toen ik consultancy kon gaan doen waarbij ik midden op de werkvloer stond onder het mom 'no cure, no pay', werd ik direct enthousiast.'

Een behoorlijk contrast met de rechtspraak, maar de hands-on mentaliteit past hem wel. 'Het geeft me ontzettend veel energie. De combinatie van een pragmatische aanpak in combinatie met gezond verstand om mensen in een organisatie in beweging te krijgen, staat me.’

Impact maken

Na in diverse branches consultancy-werk gedaan te hebben waar hij het vak leerde, ontmoette Wilbert zijn toekomstige compagnon Jeroen van Schreven. Beiden zaten op één lijn en hadden een gemeenschappelijke droom. 'We wilden beiden de concurrentiekracht in het bedrijfsleven vergroten. Om ons heen zagen we hoe de industrie vertrok naar Oost-Europa, de service naar burgers en klanten nam af, enzovoort. Wij denken dat we een impact kunnen hebben, ook maatschappelijk.'

Op de werkvloer

Na samen een uitgebreide klus bij Tata Steel in IJmuiden gedaan te hebben, kwamen ze met de doorgevoerde projecten aldaar als vanzelf in het vizier bij andere organisaties die zagen dat wat zij deden ook echt werkte. 'Vanuit de successen van onze projecten zijn we doorgegroeid, wat natuurlijk ook met onze aanpak te maken heeft. Wat ons onderscheidt van andere bureaus is dat wij aan de ene kant bezig zijn om nieuwe en betere methodieken aan te dragen, en mensen mee te nemen in hoe een organisatie slimmer en effectiever kan werken.'

'Maar tegelijkertijd hebben we heel veel oog voor implementatie en borging en brengen we lerend vermogen in bij een organisatie. We leiden mensen op in tools, technieken en veranderen vaardigheden aan de ene kant, maar zitten zelf ook diep in de projecten die we doen om er voor te zorgen dat deze ook tot een goed einde worden gebracht. We staan dus ook nog steeds zelf op de werkvloer naast nauw contact met het managementniveau, daar waar het gebeurt dus. We gaan in gesprek met medewerkers, stellen kritische vragen en betrekken hen bij het aandragen van oplossingen. Zo ontstaat betrokkenheid en eigenaarschap. We gebruiken hun ideeën om veranderingen tot een succes te brengen.'

Op zoek naar meer praktische voorbeelden en toepassingen van Lean? Download nu gratis Pitstop, een inspiratieboek van UNC Plus Delta over de organisaties waar zij gewerkt hebben.