2018: het jaar van bewustwording

De grootste bedrijfsrisico's in 2017

Welke risico's waren dat precies volgens Mirelle? 'Je ziet dat ondernemers erg gefocust zijn op de verzekerbare risico's. Bijvoorbeeld, brand- en aansprakelijkheidsrisico's die je probeert te verkleinen door middel van preventiemaatregelen. We hebben het afgelopen jaar onderzoek gedaan naar het risicobewustzijn onder ondernemers, de zogenaamde risicocultuur. Die cultuur is enorm belangrijk, want hoe groter dat bewustzijn, hoe kleiner de kans dat het mis gaat. Risico's zijn nooit uit te sluiten, maar zijn zeker te beperken.'

Harde en zachte preventieparameters

Een veelvoorkomend risico dat de senior manager afdeling Expertise & Risicodeskundigheid tegenkwam? 'Dat is het gebrek aan elkaar aanspreken waar het gaat om potentieel gevaar. Zie je de bedrijfsleider zonder veiligheidsschoenen aan in een ruimte waar ze wel noodzakelijk zijn? Spreek hem daar dan met een gerust hart op aan', aldus Mirelle.

'Zaken als vertrouwen, openheid en feedbackcultuur vallen onder zachte parameters. Die parameters zijn minstens zo belangrijk als materiële preventiemaatregelen. Het mooie is dat het geen geld kost. In tegenstelling tot bijvoorbeeld een blusinstallatie. Maar wanneer je het personeel niet goed uitlegt hoe ze met zo'n blusinstallatie moeten omgaan wanneer het misgaat, is het alsnog weggegooid geld.'

Cyberveiligheid

Een ander bedrijfsrisico dat in 2017 een hoofdrol had was cyberveiligheid. 'De risico's nemen toe met Internet of Things. Alles is tegenwoordig verbonden. Ook zie je dat het aantal hacks stijgt. Het zijn risico's waar het MKB vaak mee stoeit. Want wat moet men nu precies beveiligen?', legt Mirelle uit.

'Ook hier zie je een groot gedragscomponent. Iemand binnen jouw bedrijf hoeft maar op een fout linkje te klikken en hackers hebben de toegang tot je data. Bewustwording is hier eveneens van belang en de schade lijkt op de traditionele bedrijfsschade. Wanneer je kijkt naar de kern - het schadestuk - is het niet veel anders dan een brand. Ook een cyberattack kan een bedrijf plat leggen. Hoe beperk je die schade mocht het je toch overkomen en hoe zorg je voor de bedrijfscontinuïteit? Je wilt niet dat je klanten weglopen.'

Brandrisico

Een meer traditioneel risico dat Mirelle regelmatig ziet is het brandrisico veroorzaakt door elektra. 'Water en elektra blijven de grootste oorzaak van ellende, maar branden zijn meer verwoestend dan water. Dat risico gaan we als branche in 2018 nog breder aanpakken. Denk aan een nieuwe vorm van elektra-keuring waarbij niet alleen wordt gekeken naar de brandveiligheid van jouw installatie, maar ook naar alle aangesloten apparatuur. Je ziet regelmatig dat de installatie veilig is, maar een werknemer brengt een eigen koffi eapparaat of radio mee en het gaat alsnog mis. Of wat dacht je van
knipperende TL-verlichting? Net zo goed een risico! Zorg ook voor bewustwording op dat vlak onder al het personeel.'

Samen op weg naar de juiste risicocultuur

Interpolis is in 2017 gestart met preventiecoaching en gaat daar in 2018 absoluut mee verder. Mirelle: 'Met de ondernemer kijken we stap voor stap naar wat beter kan en hoe we samen de risico's zo klein mogelijk maken. Dat doen we door middel van de juiste verzekering maar zeker ook met het juiste bewustzijn, de risicocultuur. Samen pakken we de bedrijfsrisico's aan.'

Advies van Interpolis

Interpolis staat altijd klaar met advies voor ondernemers. Meer weten over bedrijfsrisico’s? Kijk dan op interpolis.nl/zakelijk