Insight is het Ei van Columbus voor het MKB

'Bij het MKB moet het allemaal wat minder ingewikkeld dan bij grote bedrijven', slaat Richard de spijker op de kop. 'Het prijskaartje is ook fors anders. Daarnaast hebben MKB'ers nog een extra uitdaging, en dat is dat ze expertise niet in huis hebben terwijl ze het wél moeten managen. Het aantrekken van IT-talent is voor het MKB moeilijker dan voor grotere bedrijven, waardoor ze de hulp nodig hebben van een reseller of iemand in de buurt die dat voor ze regelt.'

Perfect voor MKB

Het is deze combinatie van problemen die NETGEAR tot het product Insight hebben gebracht. Hiermee kan iemand met weinig tot geen netwerkkennis eenvoudig en op afstand zijn netwerk beheren of laten beheren, inclusief switches, access points of opslagproducten. En… Goed nieuws voor het MKB hier in Nederland: 'De doelgroep van NETGEAR Insight zijn bedrijven van tussen de 2 en 200 werknemers.' Wie als bedrijf niet meer uit de voeten kan met consumentenproducten, moet overschakelen op professionele (duurdere) apparatuur. Snellere computers, complexere netwerkapparaten en een sneller plus professioneel netwerk om fatsoenlijk te kunnen werken - het prijskaartje loopt dan snel op.

Focus op de markt

'We hebben veel focus op die markt', zegt Richard, 'en daarom weten we dat het management van dat netwerk gebruiksvriendelijk moet zijn. Geen codetaal, maar een hedendaagse interface. Onze klanten zijn geen netwerktechneuten. Dat zijn wiskundeleraren, of dat is een kok van een restaurant, of een mevrouw die twee kapperszaken heeft. Die hebben helemaal geen zin om dat allemaal uit te zoeken. Dat is soms moeilijk uit te leggen  aan een netwerktechneut, die wil graag alles zelf regelen. Alleen onze klanten willen dat helemaal niet, die hebben daar geen interesse in. Die willen koken, wiskundeles geven of haren knippen. Daar verdienen ze hun geld mee.'

Het moet de gemiddelde MKB'er als muziek in de oren klinken. Geen eindeloos ingewikkelde IT, maar makkelijke en snel in te stellen apparaten die iedereen begrijpt.

Zo is dit een ontzettend handig product voor het MKB. Helemaal als je bedenkt dat alles van NETGEAR met andere merken te combineren is. Niet te duur, handig in gebruik én mobiel. 'Sommige mobiele bedrijven bestaan alleen nog maar op papier en is er niet eens meer een fysieke vestiging. Dan is het wel zo handig dat je alles op afstand kunt regelen. We proberen voorop te lopen in die markt.

MKB is geen Shell…

Wie voorop loopt, ontdekt wat anderen nog niet weten. Bijvoorbeeld dat het MKB niet alles in de cloud kan plaatsen, omdat het te duur is. NETGEAR lukt het. Met een combinatie van slimme netwerkapparatuur, cloud en mobiel management. Maar dan zonder de extreme eisen (en bijbehorende prijzen) waarmee grote bedrijven als Shell en Philips werken. Zeg nou zelf, als MKB'er werk je gewoon met andere apparaten dan deze grote jongens. Dat erkent Richard ook. 'Het MKB heeft die snelheid van de grote multinationals niet omdat het te duur is', legt Richard uit. 'Die zitten nog niet op het niveau van glasvezelsnelheid.'

Dit betekent dat het MKB gewoonweg de capaciteit mist om alles via de cloud te doen net zoals grote multinationals. 'Klopt', bevestigt Richard. 'De backup doen ze op de zaak, niet via de cloud. Gewoon omdat de uploadsnelheid niet hoog genoeg is en de prijs van cloudopslag te hoog is.' De gemiddelde ondernemer werkt nog met apparaten op kantoor.

Wat nu? Hier komt de ervaring die NETGEAR met het MKB heeft van pas, want zegt Richard, 'je zou natuurlijk wel bepaalde dingen uit je netwerk kunnen virtualiseren. Dat is wat we met Insight aan het doen zijn. Centrale functies uit die lokale apparaten in de cloud doen, maar tegelijkertijd zorgen dat ze autonoom kunnen functioneren. Echt een hybride oplossing dus.'

Extra bestuurslaag in de cloud

Die hybride oplossing noemt Richard 'met een duur woord' hybrid cloud virtualisatie. Pardon? 'Het betekent gewoon dat je met een app, zonder gebruiksaanwijzing lekker gemakkelijk je netwerk kunt beheren.' Overigens kun je dat zelf doen, of je laat je serviceverlener de app gebruiken. 'En je mag zelf kiezen wat je op kantoor blijft doen en wat voor jou in de cloud hoort', besluit Richard.

Samenvattend heeft NETGEAR een product op de markt gebracht waar je als MKB'er niet omheen kan. Gezien het feit dat de meeste ondernemers in dit land tot die sector behoren is dat alleen maar goed nieuws.

Even naar het winkelcentrum

'Iedereen die van een groot bedrijf komt met een mening over het MKB en bij ons komt werken mag naar de overkant van ons bedrijf', legt Richard uit. 'Er zit ook een restaurant dat gratis wifi aanbiedt. Dan vragen we ze: ga eens naar die restauranteigenaar en vraag eens wat die nou belangrijk vindt. Dat is geen IT-manager die al die lastige afkortingen snapt. Die zegt dat hij graag wil weten wie er op mijn netwerk komt. Dat gasten kunnen inloggen via hun Facebook-profiel zonder gedonder. Daar heeft NETGEAR nu een oplossing voor. Met een klik weet je wie op je netwerk zit.'