Jortt: Het boekhoudprogramma dat geen boekhoudprogramma wil zijn

Toen Jortt in 2015 begon, waren er in Nederland iets meer dan 100 verschillende boekhoudprogramma's te krijgen. Daarnaast was er nog een veelvoud aan (gratis) Excel-templates waarmee je kunt boekhouden. Dus wat is het bestaansrecht van Jortt? Waardoor groeit Jortt van 0 naar 20.000 gebruikers in zo'n korte tijd?

Baaz Magazine spreekt met Hico de Roo (kleine foto), een van de oprichters van Jortt. Volgens Hilco zit het onderscheid wat Jortt maakt heel diep ingeworteld in de organisatie. Jortt wil namelijk helemaal geen boekhoudprogramma zijn. Een boekhoudprogramma is blijkbaar een programma waarmee je kunt boekhouden. En daar zijn er dus een hele boel van. En behalve dat de interface er per programma anders uitziet, doen ze achter die interface allemaal hetzelfde. Je verwerkt je boekhouding namelijk zoals het ooit (in 1495) is bedacht. Met journaalposten en grootboeken en die komen uiteindelijk in een kolommenbalans. Dat werkt natuurlijk prima, als je wilt en kunt boekhouden.

Beginnen bij het eind

Hilco: 'Met Jortt zijn we in 2015 carte blanche begonnen. Met de eerste versie van Jortt kon je facturen maken en de btw berekenen. Op zich niet zo spannend, behalve dat bij het facturen maken al een fundamenteel verschil zat met alle andere boekhoudprogramma's. In Jortt begin je namelijk bij het eind. Gewoon door te vertellen wat je gedaan hebt. Vul je op een factuur een klantadres in die Jortt nog niet kent? Dan maakt Jortt automatisch een nieuwe klant voor je aan. Lever je een product of dienst die je nog niet eerder gefactureerd hebt? Zet het op de factuur en Jortt slaat deze automatisch op voor een volgende factuur.'

Deze insteek is volgens Hilco compleet anders dan de gevestigde orde waarbij je eerst je eigen gegevens aan (de stamkaart) invoert, daarna debiteuren (de klant) aanmaakt en daarna de producten invoert. 'Als je het dan nog niet zat bent, mag je beginnen met het opmaken van de factuur om daarna een factuur te kunnen maken en versturen. Niet vreemd dat de gevestigde orde meerdaagse cursussen aanbiedt om met hun software te kunnen werken.'

'Dat fundamentele verschil, vertellen wat er is gebeurd in plaats van te boekhouden, is nog steeds het belangrijkste verschil tussen Jortt en 'de rest'. Met deze insteek hebben we Jortt uitgebouwd naar wat het nu is. Een programma die de volledige boekhouding voor jou doet. Inclusief de btw-berekening, winst- en verliesrekening en de balans. De afschrijvingen zijn verwerkt en de KvK-jaarrekening wordt gemaakt. Zelfs de jaarafsluiting wordt automatisch door Jortt voor je gedaan.' 

Jortt heeft het hele proces van boekhouden dus omgedraaid. Met Jortt begin je bij het eind en vanaf daar beredeneert Jortt zelf naar het begin. Voor ondernemers is dit logisch. Zij zijn gewend dat hun bankrekening de waarheid is. Plusje op je rekening zijn opbrengsten, minnetje zijn kosten. Zo simpel is het. En dat is dus precies zoals Jortt werkt.

Support met een Wow-effect

Een ander onderscheidende factor van Jortt is volgens Hilco de support van Jortt. 'Bij Jortt zijn we van mening dat als een klant iets niet begrijpt, dat dat ons probleem is en zeker niet die van de kant. Als een klant ons belt met een vraag, krijgt de klant altijd antwoord, net zolang tot het helemaal duidelijk is. Ook al belt een klant 10 keer, we blijven uitleggen. Het mooie hieraan is dat onze klanten dit als een fantastische support ervaren, maar eigenlijk zijn onze klanten op dat moment ons aan het leren wat zij niet begrijpen en, nog veel belangrijker, hoe onze klanten denken. Door continu deze klantbeleving te verwerken in Jortt, is de supportdruk binnen Jortt met 20.000 gebruikers nu nog steeds gelijk als toen we 1.000 gebruikers hadden.'

Kans voor boekhouders

Voor boekhouders zet Jortt de wereld op zijn kop. Jortt haalt in één keer het grootste bestaansrecht van de boekhouder weg; begrijpen hoe je moet boekhouden. 'Veel traditionele boekhouders zien Jortt dan ook als een bedreiging. Alhoewel robotisering al jaren een buzzwoord is bij boekhouders is het - nu het daadwerkelijk gebeurt - toch nog even schrikken. Dat is jammer en een gemiste kans. Boekhouden is binnen nu en een paar jaar volledig geautomatiseerd, dat is een feit. Als wij dat niet doen, doet een ander het wel. Maar zoals in iedere branche zal door een bedreiging van buitenaf het kaf van het koren worden gescheiden. Boekhouders waar Jortt mee samenwerkt worden (boekhoud)coaches en kijken veel verder dan het boekhouden en de belastingaangifte. Toekomst, risicospreiding, expansie; het worden ineens hoofdonderwerpen in plaats van de afsluiter van een jaarlijks gesprek.' 

'Als wij zouden bouwen wat boekhouders aan ons vragen, zouden we Exact aan het nabouwen zijn. Maar boekhouders vragen niet wat hun klanten willen, boekhouders vragen naar de bekende weg. Dat is wat anders dan een oplossing voor het probleem van hun klanten.'

Different. Not better.

Hilco: 'Voor ons bij Jortt begint het echte leuke werk nu pas echt. Boekhoudkundig is de automatisering in Jortt nu verder en betrouwbaarder dan een boekhouder die de boekhouding voor je doet. Maar dat was slechts de eerste stap. Het is slechts een basisvoorwaarde waarop we nu verder kunnen bouwen. En dat verder bouwen gaat in rap tempo. 2018 wordt dan ook een belangrijk jaar voor Jortt. De voornaamste aanpassingen komen in de gebruikersinterface. Stukje bij beetje worden alle 'boekhoud-achtige-dingen' weggehaald. Jortt is een applicatie die de boekhouding voor je doet, geen boekhoudprogramma. Daarom ziet Jortt er steeds minder uit als een boekhoudprogramma en steeds meer als 'iedere andere' applicatie. Daardoor wordt Jortt intuïtiever. De combinatie van meer en meer automatisering en machine learning gaan ervoor zorgen dat je boekhouding verwerken met Jortt net zo eenvoudig is als het versturen van een mailtje.'

Over de visie van Jortt is Hilco helder: 'Op een dag heet boekhouden geen boekhouden meer, maar Jortt'en. Wanneer die dag is? Die komt iedere dag een dag dichterbij.'