Alibaba's Hema Fresh wil meer fysieke winkels

Het succesvolle bedrijf Alibaba heeft grootse plannen met zijn innovatieve supermarktketen Hema Fresh die in 2017 opgezet is. Op dit moment zijn 150 filialen in de 21 grootste steden van het land te vinden. Binnen een aantal jaar zal de Chinese keten naar verwachting al zo’n 2.000 vestigingen door het hele land tellen.

Geen kassa's

Wat ervoor zorgt dat de supermarkten van Hema Fresh anders zijn dan die van de concurrentie, is dat er geen gebruik wordt gemaakt van kassa’s, waardoor klanten alleen met een specifieke app die gekoppeld is aan hun Alipay-account kunnen betalen. De klanten scannen zelf de codes op de producten, waarna alles wordt afgerekend.

LEES OOK: Pakketjes uit China te goedkoop: VVD wil actie

Restaurant en thuisbezorgd

Daarnaast dankt de winkelketen zijn grote succes vooral aan het enorme aanbod verse producten en de ‘restaurantfunctie’, waardoor het mogelijkheid is om ter plekke versbereide maaltijden te consumeren. In de winkel zelf staan overal kleinere kraampjes, waar klanten verschillende gerechten kunnen laten bereiden door koks. In dat opzicht is Hema Fresh veel meer dan alleen een supermarkt. Naast een winkel waar boodschappen gedaan kunnen worden en je de mogelijkheid hebt om een hapje te eten, is Hema Fresh ook nog eens een magazijn: klanten kunnen hun boodschappen gewoon online bestellen en alles wordt daarna gemakkelijk thuis bezorgd.