Overzicht klantenservice

Helpdesk en klantenservice worden vaker persoonlijk benaderd

Bijna de helft Nederlanders heeft geen bezwaar tegen gebruik van persoonlijke gegevens voor betere gastervaring in restaurant

Lucid breidt zijn aanwezigheid in Europa uit met nieuwe studio's, servicecentra en verbeterde service-aanbiedingen, inclusief nieuwe mobiele service voertuigen.

Helft consumenten keert niet terug na schending merkbelofte

Ga voor een betere klantenservice met een ticketing systeem

Air France KLM Martinair Cargo brengt klantenservice in luchtvracht naar nieuwe hoogten met Salesforce en Vonage

Klantenservicemedewerker populairste bijbaan voor student

45 procent Nederlanders regelt telecomdiensten graag via app, klantenservice vooral voor factuurvragen, verlengen en storingen

Lange wachtrijen bij klantenservice? 'Huidige investeringen zijn te laag om een topteam te ondersteunen'

CX verbeteren: “Leidinggevenden zien de meerwaarde, maar handelen er nog niet naar”

Binck heeft beste klantenservice voor zelfbeleggers

Bedrijven lopen achter met toepassing AI in klantenservice

Kwart werknemers schaamt zich voor hoe eigen organisatie omgaat met klanten

Customer Success is de nieuwe klantenservice

Klanttevredenheid schiet omhoog dankzij app-contact

Drie elementen van een goede klantenervaring

ASUS Reliability-programma: vertrouwen in het eigen product