Knab ziet klantenaantal met 38 procent toenemen

26. februari 2019 - 9:55

Door: Redactie Baaz

Knab heeft vandaag zijn jaarverslag over 2018 gepubliceerd in de vorm van een animatievideo. De online bank zag het aantal klanten afgelopen jaar met 38 procent toenemen, maar doet in de video ook een boekje open over minder voor de hand liggende cijfers.

Aantal klanten én medewerkers Knab nemen toe 

De online bank zag het aantal klanten met 38 procent toenemen tot 226.259 klanten. Voor het eerst sinds de oprichting in 2012 bankieren er meer ondernemers bij Knab dan particulieren, al is die verhouding nu nagenoeg gelijk. Ook het aantal medewerkers nam flink toe met 34 procent. Op dit moment werken er 365 mensen bij Knab, dat zijn kantoor dit jaar van Hoofddorp naar Amsterdam verhuisde.

Bovendien is te zien dat Knab vorig jaar 161.048 telefoontjes van klanten heeft aangenomen, dat 21 december de drukste dag was met 104.744 transacties en dat de klanten in heel 2018 bijna 15 miljoen keer hebben gepind voor gemiddeld € 33,29.

LEES OOK: ZZP’er kiest voor gemak en prijs bij keuze bank

Knab niet alle voornemens behaald 

Aan het einde van de video is Knab transparant over de al dan niet behaalde voornemens van 2018. Het bedrijf laat zien wat de klant, die Knab nu gemiddeld met een 8,2 beoordeelt, mag verwachten in 2019. Zo is Knab één van de banken die meedoet met Instant Payments waardoor overboekingen later dit jaar direct verwerkt kunnen gaan worden. Ook neemt de online bank zich voor om dit jaar de IBAN-naam check in te voeren.